遇到着急的客户该咋办?

创业案例   2025-02-12 12:27   321   0  
最近遇到几个非常着急的客户,有多着急?沟通完立马让我接入开发。结果无一例外很意外,真是应了那句话:上岸第一剑,先斩圣母。

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作为存活了2年之久的创业者,我给自己定下了一条黄金法则:不要对某一个客户(订单)抱有执念,一旦有了执念很容易陷入怪圈,反而是以随缘的心态成交的几率更高。这也是交了无数的血泪教训得到的经验。不过遇到一些着急的客户还是难免有点不知所措。
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对于创业者来说不可能有了订单立马就可以接手进入工作状态,因为我们不允许自己处于空窗期等待的状态,也不能在工作的时候什么都不做,有客户询盘,该勾兑勾兑,该接单接单。不要问我为啥?懂得都懂。
对于一些特别着急的客户,始终得保持一颗清醒的心态,没有确定好付款环节,客户再急跟我都没关系。
站在客户的立场考虑问题是我们的基本操作,同样保证自身利益也是底线。真正着急并且愿意付出合理成本的才是我们的客户,大多数客户所谓的着急不过是:剃头刀子,一头热而已。
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案例一:当天聊得挺好,为了保险期间我提出要看看代码再确定能不能合作,结果第二天客户失联了。这就是当天恨不得让我入场的一个客户。
案例二:明明客户有自己的预算,事情也比较着急,还故作大方的让我报价,报完价直接说明年联系,然后第二天失联了,再问就是找到合适的了。啥话不能真诚地说出来?这是着急的态度?
案例三:客户说再找不到技术天就要塌了,各方面聊得都挺愉快,到了商务环节,客户坚持不给定金。还给我讲了自己吃过的亏:之前有个项目再在某地试工,给了工人定金,结果就挖了一个坑找不到工人了。从此以后任何合作都不给定金,行再见吧。几百的小买卖不说了,几千上万的大订单不给定金我不信有人敢跟你合作,现在工地干活都讲究日结了。
客户的条件是:不给定金,月结,具体的月结还是每月的下旬,这是妥妥的把风险全转移到乙方了。既然谈不拢再见吧。
正常情况首次合作我都是要求必须有定金,0启动的情况后续要钱费劲(连定金都不想给,后面的款能痛快给的概率有多高?)
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从此以后我知道无论对方有多着急都要保持清醒,作为一个创业者底线必须要守住,活雷锋做一次两次就够了,做多了自己吃饭都成问题了,还当什么圣母。
你懂我的苦,我理你的难,才是合作的典范。一味的站在自己的角度谈合作,勇敢Say No就是最好的回答。你愿来我真诚以待,广交诚信客,誉从信中来。

卡酷(软件)工作室成立于2023年,坚持不为成交而成交,真诚对接每一位客户的服务理念,在满足客户诉求的基础上以合理的报价,优质的服务为宗旨不断开拓业务,有兴趣有需求的老板欢迎联系(VX:projectTrader)。

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